Інтерв’ю з Володимиром Демченком

Нещодавно до кола ПАБу приєднався новий учасник – Володимир Демченко, засновник компанії FiberLink – провайдер оптоволоконного Інтернету та цифрового телебачення.

Ми поспілкувалися з підприємцем про ведення бізнесу, особливості підприємництва в умовах війни та виклики з якими нині доводиться зіштовхуватися. Про це та більше читайте у нашій традиційній рубриці 8_питань_ПАБ

Чому вирішили стати підприємцем?

Підприємництвом займаюся уже 15 років. Мені завжди подобалося працювати з людьми. Ще коли я працював у сфері з кінцевими клієнтами, то зрозумів, що людям цінно те, що я роблю і мої підходи, як це роблю. Це напевно й поклало початок створення власного бізнесу, щоб ця цінність більше поширювалася.

Як і де розпочався ваш бізнес?

Спочатку займався встановленням та продажем кондиціонерів у Гадячі. Ця послуга дуже зайшла містянам, а згодом уже прийшла ідея забезпечувати населення якісним інтернетом. Раніше були великі черги до національного оператора, треба було довго чекати підключення і не завжди це вдавалося. І я подумав: а якщо зробити свого інтернет-провайдера? Чому людей не забезпечити важливою послугою безперебійної мережі? Я перш за все орієнтувався на кінцевих клієнтів, бо мені це подобається.Спілкуватися, доносити людям щось корисне. Тому у 2010 році була заснована компанія FIBER LINK для надання телекомунікаційних послуг найвищої якості в містах та селах. Зараз ми надаємо послуги в Полтавській та Сумській областях, та охоплюємо близько 100 населених пунктів.

Які потрібно мати якості, щоб стати й залишатися успішним підприємцем?

Перше – це наполегливість та віра в себе, без цього точно нічого не вийде. Друге – клієнтоцентричність. Може це трошки дивно звучить, але я ніколи не працював заради грошей. Мені було в кайф, коли я бачив вдячних клієнтів – для мене це було найголовніше. Ось ці емоції мені найбільше заряджали та давали поштовх рухатися та розвивати свою справу. Коли ми в селах почали проводити інтернет, то бачили, що для людей це велика подія, це те, що їм дуже важливо. Ось ця радість, яку ми приносили людям – основне. Тому емпатія – дуже важлива якість для підприємця, а також роботи на совість, якісно свою справу.

Які труднощі чекають на підприємця, зокрема в умовах ведення бізнесу у воєнний час?

Перші труднощі, які почали виникати з початком війни – важливість зберегти колектив. Люди дуже хвилювалися, запанікували, бо наш офіс працює в Гадячі, а в перші дні війни росіяни знаходилися за 8 кілометрів від міста.Тому було дуже важливо підтримати та заспокоїти колектив, дати їм віру і впевненість, що ми тут разом, одне одному з усім допоможемо, підтримаємо.

Далі у нас були виклики, коли почалися блекаути. Нашим завданням було забезпечити людей інтернетом, у кого було резервне живлення, щоб вони використовували свою послугу безперебійно. Тому ми працювали по декілька діб на генераторах, аби люди залишалися зі своєю послугою.

Згодом ми зробили повну модернізацію своєї мережі, побудували в багатоповерхівках оптичну мережу GPon встановили нові LiFePo аккумулятори, що швидко заряджаються.

Ще одним викликом для нас стали зміни у системі оподаткування, коли усіх інтернет-провайдерів почали переводити зі спрощеної системи на загальну ПДВ, хоча це суперечить законодавству. Тому зараз відстоюємо свої права у судах.

Чи можливо в Україні вести чесний бізнес?

Я вважаю, що можна все, що не заборонено законом. Це стосується й бізнесу. Його можна вести чесно, якщо всі гравці та держава, насамперед, – дотримуються одних і тих же норм закону. Проте, коли ми за Законом про електронні комунікації маємо чітко визначені умови роботи та оподаткування, а нас ставлять зовсім в інші рамки й кажуть, що ми мало сплачуємо податків, хоча ми прозоро ведемо свій бізнес, то тут виникають питання. Нам доводиться в судах відстоювати свою чесність на ринку інтернет-провайдерів, відповідно до тих норм законодавства, які це передбачають.

Як формуєте свою команду, і як правильно загалом підбирати людей, щоб успішно вести підприємництво?

По-перше, без довіри нічого не буде. Я підбираю в команду близьких мені керівників по духу. Тих, яким не треба буде пояснювати, чому саме так. І тому ми з ними на одній хвилі. А далі вони так само собі підбирають також близьких собі по духу працівників.

Ми по суті першопроходці у своїй галузі у нашому регіоні. У нас із досвідом роботи прийшов, напевне, тільки головний бухгалтер, бо без цього ніяк у підприємництві. Усіх інших працівників ми брали саме по людських якостях, по soft скілам.

А далі вже навчали їх hard скілам, бо спеціаліста, який може швидко навчатися, але має проблеми з soft скілам брати у команду – велике питання. Не можна навчити людину любити людей, це має бути в самій людині.

Які напрямки бізнесу в Україні вважаєте найбільш перспективними?

Я думаю, що штучний інтелект протягом кількох років взагалі змінить правила гри. Зараз штучний інтелект, це ще не та сфера бізнесу, як, наприклад, аграрна, чи телекомунікація, нафтова галузь, або якийсь там рітейл. Проте, я впевнений, що зараз буде вигравати той, хто досконально буде знати, як працює штучний інтелект і як його будуть юзати у своїй галузі. Дехто прогнозує, що за 5 років все докорінно зміниться і 60% професій замінить штучний інтелект.

Чому ви вирішили приєднатися до команди ПАБу?

Ці люди мені близькі по духу, цінностям. Мені хочеться зробити більше корисного, запроваджувати різні ініціативи, які допоможуть нашому краю і регіону зростати. Тому, коли я чув від своїх знайомих про ПАБ, що це не про бізнес, а про щось більше: про розвиток нашого регіону, про цінності – це мене це дуже надило. Я постійно сам у цьому варюся, мені хочеться щось більше дати, щось більше зробити й залишити після себе це нашим нащадкам.

Ми вдячні нашому співрозмовнмку за відверту розмову та продовжуємо знайомити наших підписників з підприємцями, які формують наше сьогодення та нашу асоціацію.